Процесс приобретения (acquisition process) состоит из действий и задач заказчика, приобретающего программное средство.
Цель процесса приобретения состоит в получении продукта и (или) услуги в соответствии с потребностями приобретающей стороны. Процесс начинается с выяснения потребностей заказчика и заканчивается приемкой продукта и (или) услуги, необходимых приобретающей стороне.
В результате успешного осуществления процесса приобретения:
- определяются потребности в приобретении, конечные цели, критерии приемки продукта и (или) услуги и стратегии приобретения;
- разрабатывается соглашение, которое ясно выражает ожидания, ответственность и обязательства как приобретающей стороны, так и поставщика;
- выбирается один или несколько поставщиков;
- приобретается продукт и (или) услуга, которые удовлетворяют заданным потребностям приобретающей стороны;
- приобретение контролируется таким образом, чтобы удовлетворялись заданные ограничения, такие как, например, ограничения по стоимости, срокам и качеству;
- принимаются продукты и (или) услуги от поставщиков;
- по всем идентифицированным открытым позициям получены удовлетворительные заключения, согласованные приобретающей стороной и поставщиком.